中小企業向け テーマ別オンラインセミナー

カスタマーハラスメント対策

~カスハラの判断基準とは?従業員を守るためにできること~

【ご来場の方】

千葉市生涯学習センター 大研修室(3F)
対面形式・オンデマンド配信

対面形式:令和6年7月10日(水)13時30分~15時00分

オンデマンド配信:7月24日(月)12時00分~

セミナー概要

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講師紹介

講師:齊木 茂人(さいき しげと)氏

公益社団法人消費者関連専門家会議(ACAP)専務理事

大手食品企業にて 24 年間の営業を経て、10 年間消費者対応部門責任者を務める。2020 年消費者対応の実務経験を活かし独立開業。 14 年間で 3,000 件以上の苦情対応やカスタマーハラスメント対策を実践。 直近では、訪問看護関連、化粧品関連、流通関連、ホテル旅館、公共サービス関連 向けなどの研修を多数実施。最新の企業事例を用いて実践的な支援を行う。 2022 年度 厚生労働省 「カスタマーハラスメント企業対策研修」専任講師 2023 年度 労働大学校 「カスタマーハラスメント研修」専任講師 2023 年度 厚生労働省 ハラスメント防止対策企画委員                          公益社団法人消費者関連専門家会議(通称:ACAP)は、企業や団体の消費者関連部門の責任者や担当者が業種を超えて集う公益社団法人であり、現在の会員数は約800 名、会員企業数は約500 社。1980 年設立。会員の資質向上、企業の消費者志向経営に向けた支援、消費者啓発、消費者・行政・企業のかけ橋としての活動、調査・研究等幅広い活動を展開。

こんな方におすすめ

  • カスタマーハラスメントの判断基準とは?
  • カスタマーハラスメント対策

参加するメリット

いま社会問題となっているカスタマーハラスメントについて実務経験豊富な講師が実践的にお伝えします。

 

 

 

 

基本情報

開催日時 対面形式・オンデマンド配信

対面形式:令和6年7月10日(水)13時30分~15時00分

オンデマンド配信:7月24日(月)12時00分~令和7年3月31日(月)12:00まで

※申込期限は令和7年3月27日(木)までとなります。
会場 【ご来場の方】

千葉市生涯学習センター 大研修室(3F)
Google Map
定員 対面形式  定員40名
参加費 無料
対象 千葉県内にある中小企業の経営者・人事労務担当者等
持ち物 対面式でご参加の方は筆記用具、お名刺をご持参ください。
その他 対面形式ご希望の方もオンデマンド視聴ご希望の方もお申込みフォームよりお申し込み下さい。
オンデマンド配信は一度お申し込みいただきますと配信期間中いつでも視聴可能になります。

お申し込み

参加形式にかかわらず以下の申し込みフォームより

お申し込みをお願いいたします。